Vào tháng 3 năm 2019, khách hàng Hà Lan của chúng tôi đã quyết định đặt hàng thứ hai cho chúng tôi. Nhờ sự đánh giá cao từ đợt đặt hàng đầu tiên, khách hàng hoàn toàn tin tưởng vào chuyên môn và thế mạnh của chúng tôi.
Lần này, khách hàng vẫn cần đặt hàng các loại bi và thanh hợp kim có độ tinh khiết cao, yêu cầu độ tinh khiết trên 99,9%. Do yêu cầu của khách hàng về các loại bi hợp kim đa dạng nên các loại bi hợp kim theo yêu cầu của khách hàng
Kích thước của thanh hợp kim là khác nhau. Có một lỗi kích thước trong quá trình sản xuất. Kích thước sản phẩm sản xuất ra không phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, thời gian giao hàng tương đối gấp rút, công nhân bộ phận sản xuất chỉ có thể khẩn trương xử lý quả bóng hợp kim và thanh tròn. Cố gắng đáp ứng kích thước mà khách hàng yêu cầu và tuân thủ nghiêm ngặt thời gian giao hàng.
| tổng hợpTRÊN | Zn | Là | Pb | Mn | Ni |
| (%) | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 |
Trước khi giao hàng, các thanh tra chất lượng chuyên nghiệp của chúng tôi đã đo lường nghiêm ngặt kích thước và chụp ảnh cho khách hàng làm phản hồi. Phản hồi của khách hàng rất tuyệt vời và chỉ yêu cầu chúng tôi giao hàng đúng hẹn. Chẳng bao lâu, khách hàng đã nhận được sản phẩm của chúng tôi và các sản phẩm khác đều hoàn hảo; chỉ có thanh chì nguyên chất, vì chúng tôi đã bỏ qua kết cấu mềm mại của chính nó, không quan tâm quá nhiều đến việc đóng gói dẫn đến hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng đã nhận được. Sau khi đến nơi, tôi nói rằng tôi không thể hiểu và thậm chí còn đưa ra yêu cầu hoàn lại tiền, nhưng chúng tôi đã phản hồi, an ủi, xin lỗi khách hàng và hứa rằng chúng tôi sẵn sàng chấp nhận phần chì bị hư hỏng. Khách hàng cuối cùng đã bị ấn tượng bởi sự chân thành của chúng tôi.
Để đối phó với sai sót này, bộ phận sản xuất và bộ phận kiểm tra chất lượng bao bì của chúng tôi đã thực hiện các biện pháp tự kiểm tra và cải tiến sau:
1. Đối với bao bì bên ngoài, chúng ta không chỉ nên xem xét hàng hóa nặng đặt bên dưới mà còn ưu tiên kết cấu mềm mại của sản phẩm nên đặt phía trên;
2. Đối với các sản phẩm dễ bị tổn thương, cần tập trung vào việc đóng gói nhiều lớp, tách rời các bộ phận và bộ phận, đồng thời thực hiện nhiều biện pháp bảo vệ khác nhau;
3. Nếu xảy ra sự cố cần phản hồi kịp thời cho khách hàng và kiên nhẫn trao đổi với khách hàng. Chúng tôi tác động đến khách hàng một cách chân thành và chuyên nghiệp và để khách hàng nhận thức sâu sắc: Chúng tôi đã cố gắng hết sức để đối mặt với những kết quả không hoàn hảo, chúng tôi có thể chấp nhận hoàn toàn, cố gắng hết sức để giảm thiểu tổn thất và bảo vệ lợi ích của khách hàng.
Chúng tôi luôn chuyên nghiệp và chân thành với khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng sự chân thành của chúng tôi có thể ảnh hưởng đến khách hàng và tính chuyên nghiệp của chúng tôi có thể chiếm được lòng tin của khách hàng.
Công Ty TNHH Đúc & Rèn Hợp Kim Hạnh Phúc Vĩnh Cửu
Phòng kỹ thuật
Email: cast@ebcastings.com
Ứng dụng là gì: 0086-13093023772
Vào tháng 3 năm 2019, khách hàng Hà Lan của chúng tôi đã quyết định đặt hàng thứ hai cho chúng tôi. Nhờ sự đánh giá cao từ đợt đặt hàng đầu tiên, khách hàng hoàn toàn tin tưởng vào chuyên môn và thế mạnh của chúng tôi.
Lần này, khách hàng vẫn cần đặt hàng các loại bi và thanh hợp kim có độ tinh khiết cao, yêu cầu độ tinh khiết trên 99,9%. Do yêu cầu của khách hàng về các loại bi hợp kim đa dạng nên các loại bi hợp kim theo yêu cầu của khách hàng
Kích thước của thanh hợp kim là khác nhau. Có một lỗi kích thước trong quá trình sản xuất. Kích thước sản phẩm sản xuất ra không phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, thời gian giao hàng tương đối gấp rút, công nhân bộ phận sản xuất chỉ có thể khẩn trương xử lý quả bóng hợp kim và thanh tròn. Cố gắng đáp ứng kích thước mà khách hàng yêu cầu và tuân thủ nghiêm ngặt thời gian giao hàng.
| tổng hợpTRÊN | Zn | Là | Pb | Mn | Ni |
| (%) | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 |
Trước khi giao hàng, các thanh tra chất lượng chuyên nghiệp của chúng tôi đã đo lường nghiêm ngặt kích thước và chụp ảnh cho khách hàng làm phản hồi. Phản hồi của khách hàng rất tuyệt vời và chỉ yêu cầu chúng tôi giao hàng đúng hẹn. Chẳng bao lâu, khách hàng đã nhận được sản phẩm của chúng tôi và các sản phẩm khác đều hoàn hảo; chỉ có thanh chì nguyên chất, vì chúng tôi đã bỏ qua kết cấu mềm mại của chính nó, không quan tâm quá nhiều đến việc đóng gói dẫn đến hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng đã nhận được. Sau khi đến nơi, tôi nói rằng tôi không thể hiểu và thậm chí còn đưa ra yêu cầu hoàn lại tiền, nhưng chúng tôi đã phản hồi, an ủi, xin lỗi khách hàng và hứa rằng chúng tôi sẵn sàng chấp nhận phần chì bị hư hỏng. Khách hàng cuối cùng đã bị ấn tượng bởi sự chân thành của chúng tôi.
Để đối phó với sai sót này, bộ phận sản xuất và bộ phận kiểm tra chất lượng bao bì của chúng tôi đã thực hiện các biện pháp tự kiểm tra và cải tiến sau:
1. Đối với bao bì bên ngoài, chúng ta không chỉ nên xem xét hàng hóa nặng đặt bên dưới mà còn ưu tiên kết cấu mềm mại của sản phẩm nên đặt phía trên;
2. Đối với các sản phẩm dễ bị tổn thương, cần tập trung vào việc đóng gói nhiều lớp, tách rời các bộ phận và bộ phận, đồng thời thực hiện nhiều biện pháp bảo vệ khác nhau;
3. Nếu xảy ra sự cố cần phản hồi kịp thời cho khách hàng và kiên nhẫn trao đổi với khách hàng. Chúng tôi tác động đến khách hàng một cách chân thành và chuyên nghiệp và để khách hàng nhận thức sâu sắc: Chúng tôi đã cố gắng hết sức để đối mặt với những kết quả không hoàn hảo, chúng tôi có thể chấp nhận hoàn toàn, cố gắng hết sức để giảm thiểu tổn thất và bảo vệ lợi ích của khách hàng.
Chúng tôi luôn chuyên nghiệp và chân thành với khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng sự chân thành của chúng tôi có thể ảnh hưởng đến khách hàng và tính chuyên nghiệp của chúng tôi có thể chiếm được lòng tin của khách hàng.
Công Ty TNHH Đúc & Rèn Hợp Kim Hạnh Phúc Vĩnh Cửu
Phòng kỹ thuật
Email: cast@ebcastings.com
Ứng dụng là gì: 0086-13093023772
