Trước khi giao hàng, thanh tra chất lượng chuyên nghiệp của chúng tôi đã đo nghiêm ngặt kích thước và chụp ảnh cho khách hàng làm phản hồi. Phản hồi của khách hàng là tuyệt vời và chỉ yêu cầu chúng tôi cung cấp đúng thời gian. Ngay sau đó, khách hàng đã nhận được sản phẩm của chúng tôi và các sản phẩm khác là hoàn hảo; Chỉ có thanh chì nguyên chất , vì chúng tôi đã bỏ qua kết cấu mềm mại của chính nó, không quan tâm quá nhiều đến bao bì của nó, dẫn đến thiệt hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng nhận được Sau khi đến, tôi nói rằng tôi không thể hiểu và thậm chí đưa ra yêu cầu hoàn lại tiền, nhưng chúng tôi đã đưa ra phản hồi, an ủi, xin lỗi khách hàng và hứa rằng chúng tôi sẵn sàng dẫn đầu bị thiệt hại. Khách hàng cuối cùng đã bị ấn tượng bởi sự chân thành của chúng tôi.

Để đối phó với sai lầm này, bộ phận sản xuất và bộ phận kiểm tra chất lượng bao bì của chúng tôi đã thực hiện các biện pháp cải tiến và cải tiến sau đây:

1. Đối với bao bì bên ngoài, chúng ta không chỉ nên xem xét các mặt hàng nặng được đặt bên dưới, mà còn ưu tiên cho kết cấu mềm của các sản phẩm nên được đặt ở trên;

2. Đối với các sản phẩm dễ bị tổn thương, cần tập trung vào bao bì nhiều lớp, tách các bộ phận và bộ phận và thực hiện các biện pháp bảo vệ khác nhau;

3. Nếu xảy ra sự cố, cần đưa ra phản hồi cho khách hàng một cách kịp thời và kiên nhẫn giao tiếp với khách hàng. Chúng tôi chân thành và chuyên nghiệp ảnh hưởng đến khách hàng của chúng tôi và để khách hàng nhận thức sâu sắc: Chúng tôi đã cố gắng hết sức để đối mặt với kết quả không hoàn hảo, chúng tôi có thể chấp nhận họ hoàn toàn, cố gắng hết sức để giảm thiểu tổn thất và bảo vệ lợi ích của khách hàng.

Chúng tôi luôn chuyên nghiệp và chân thành với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng sự chân thành của chúng tôi có thể ảnh hưởng đến khách hàng và sự chuyên nghiệp của chúng tôi có thể chiếm được lòng tin của khách hàng.

Công ty đúc và rèn hợp kim vĩnh cửu Bliss

Phòng kỹ thuật

E-mail: cast@ebcastings.com

Ứng dụng gì: 0086-13093023772